Wenn Reden nicht mehr weiterhilft
Konflikte entstehen selten aus bösem Willen. Sie entstehen, weil zwei Seiten denselben Sachverhalt unterschiedlich lesen — und weil jeder Klärungsversuch den Graben ein Stück vertieft hat. Irgendwann geht es nicht mehr um die Sache, sondern darum, wer recht behält.
An diesem Punkt hilft kein weiteres Gespräch unter vier Augen. Es hilft ein Verfahren: ein geordneter Rahmen, eine allparteiliche dritte Person und die Zusage, dass nichts nach außen dringt. Genau das ist Mediation.
Ich entscheide nicht, wer recht hat — das ist die Aufgabe von Gerichten. Ich sorge dafür, dass beide Seiten wieder gehört werden, dass die eigentlichen Interessen hinter den Positionen sichtbar werden und dass am Ende eine Vereinbarung steht, die beide Seiten selbst getragen haben. Nur solche Vereinbarungen halten.
Drei Wege, je nach Lage
Welches Format passt, klären wir im Erstgespräch — kostenfrei und unverbindlich.
Oliver Pflüger
Ich arbeite als Mediator im Hochtaunuskreis und begleite Menschen und Organisationen dabei, festgefahrene Auseinandersetzungen wieder in Bewegung zu bringen. Meine Haltung ist allparteilich: Ich stehe auf keiner Seite und zugleich auf beiden.
[[BITTE ERGÄNZEN]] — Ausbildung, Zertifizierung (z. B. „Zertifizierter Mediator nach § 5 Abs. 2 MediationsG i. V. m. ZMediatAusbV"), beruflicher Hintergrund, Schwerpunkte, Mitgliedschaften (BM, BAFM, BMWA), Jahr des Berufseinstiegs. Diese Angaben sind für Mandanten das wichtigste Auswahlkriterium — bitte nicht weglassen.
Rate vom Prozessieren ab. Überzeuge deine Nachbarn, sich zu einigen, wo immer es geht.Abraham Lincoln, Notizen für einen Vortrag vor Jurastudenten, 1850
So läuft es ab
Mediation ist kein offenes Gespräch, sondern ein Verfahren mit klaren Phasen. Diese Struktur ist der Grund, warum sie auch dann noch funktioniert, wenn direkte Gespräche längst gescheitert sind.
Erstgespräch
Telefonisch oder per Video, etwa 30 Minuten, kostenfrei. Wir klären, worum es geht, ob Mediation das passende Verfahren ist und wer am Tisch sitzen sollte. Danach entscheiden Sie in Ruhe.
Mediation
Ein bis mehrere Sitzungen von je 90 bis 180 Minuten. Wir sammeln die Themen, arbeiten die Interessen hinter den Positionen heraus und entwickeln Lösungsoptionen — bewertet wird erst am Schluss.
Vereinbarung
Das Ergebnis wird schriftlich festgehalten, so konkret, dass es im Alltag trägt: wer tut was bis wann. Auf Wunsch mit Termin zur Überprüfung nach einigen Monaten.
Rückmeldungen
Mediation lebt von Vertraulichkeit. Veröffentlicht wird hier nur, wozu Beteiligte ausdrücklich und schriftlich ihr Einverständnis gegeben haben.
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Erstgespräch vereinbaren
Der erste Schritt kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Schreiben Sie kurz, worum es geht — oder rufen Sie einfach an.
- [[BITTE ERGÄNZEN: Telefonnummer]]
- [[BITTE ERGÄNZEN: E-Mail-Adresse]]
- [[BITTE ERGÄNZEN: Straße, PLZ Ort]]
- Rückmeldung in der Regel innerhalb eines Werktages